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　　保安服務，以人防服務為主。抓好人的因素，提升人的素質，精心打造一支政治合格、業務精通、紀律嚴明、軍事過硬、服務優良的高素質保安服務隊伍，真正實現"以人為本"的管理理念，教育培訓是首要的關鍵。
　　就目前保安管理部門和保安隊伍現狀來看，教育培訓工作薄弱；一是保安專業教育學校、培養基地少；二是基層教育培訓機構不健全，培訓教材少，師資力量弱，教學質量一般；三是不少管理單位、部門因招聘難、用人急、為了緩解供不應求等實際矛盾，便用"快招快派、短期培訓"的"戰術"，草草進行崗前培訓，有的甚至只管"用"、不管"培"，隊員招來上崗，即召即派，使明文規定必須進行的崗前培訓、"經培訓考試合格后、方可錄用、持證上崗"等基本規定和要求，成為一紙空文。
　　目前保安隊伍的現狀不容樂觀：一是隊員成分熱農制剩余的勞動力、城市社會青年、下崗職工、退伍轉業軍人等等；二是年齡差距大年齡最小的不到18歲，最大的近五歲，大量下崗職工的進入，使隊伍年齡趨向老化；三是文化層次低；高中以上文化程度的較少、即使有也多為高考落榜生，初中生占多數，還有不少是小學文化程度。這些隊員大多數未經過系統的、規范的政治理論、法律法規學習和軍事培訓，無論儀容風紀、隊列、禮儀訓練，還是擒拿格斗軍事技能，幾乎都是"門外漢"再加上對保安條例規定、保安專業知識、保安服務基本操作規程和質量控制（標準）都是"空白"甚至還抱著"站一天崗、拿一天錢"的觀念……試想這樣一支隊伍能勝任日益繁重、艱巨的保安任務，能讓公司放心、讓用戶滿意嗎？要想鍛造一支素質全面過硬的一流保安隊伍，出色地完成公安機關和用戶單位賦予的保安使命，打造良好的、用戶滿意的、信賴的保安形象，就必須嚴把培訓關。這是保安隊伍健康發展的必由之路，也是保安業可持續發展的戰略任務。
　　抓好培訓需要對策
　　要抓好保安教育培訓，首先要解決好保安企業管理部門領導的認識問題，要實施"一把手"工程，要真正把教育培訓工作當作保安管理的首要工作和保安隊伍建設的首要規劃、戰略任務來抓，而且一定要抓緊、抓實、抓出成效。。要領導真正重視，當作一件大事來抓，保安培訓工作就一定會出現很好的形勢和效果。其次，各級保安服務公司部門建立健全自己的教育培訓機構，緊緊依托公安民警培訓基地、協作辦好保安培訓基地或培訓學校；同時建好一支專職與兼職相結合的素質高、授課能力強的師資隊伍，尤其是聘用公安機關和社會法律專家、講師，還有部隊軍體教官但綱任教，保證培訓質量。其二，要制定好年度教育培訓計劃和具體實施方案，嚴密督導執行，不走過場，不搞形式主義，嚴禁隨意性和盲目性。同時，要建立教育培訓考核制度，定期不定期的進行政治理論、法律法規、保安業務、軍事技能等各種比武考試，以考試促進隊員學習的積極性，以考試檢驗教育培訓結果。
　　崗前培訓是保安教育培訓工作的首要，是每一位保安員正式聘用前的必須和基礎，基礎打不好、打不牢，以后的服務工作就很難勝任。那種"急用人、先上崗、后培訓"的想法和做法是不明智的，不可取的，是違反'經培訓考試合格者方可錄用、持讓上崗"這一保安管理規定的。試想一個"站沒站相、坐沒坐樣、連個敬禮都不會打"的人，一個保安業務知識不懂，軍事技能部不會的人，能是一個合格的、用戶信賴的保安員嗎？
　　新招保安員確實存在著"今天來一個、明天走兩個"使集中培訓工作難度增大的實際，但不管時間拖得多長，報名應聘人數多分散，但分段、集中培訓是必要的，不培訓者或培訓不合格者不能將其錄用。培訓一定要按《保安培訓大綱》和《保安服務操作規程與質量控制標》系統地、規范地進行。
　　"在崗輪訓"是保安崗前培訓的延續，是經常化教育培訓的重要措施，是保安服務過程中的"加油站"。按要求在保安培訓基地或學校分期分批集中進行。但是，因保安員上崗后點多面廣、執勤輪班等矛盾；尤其是用戶單位聘用人數都經過精打細算，很難抽人抽時間進行集訓；那么因地制宜、見縫插針，以小隊、中隊為單位，利用早上、晚上、空崗休班時司，分批分期進行在崗輪訓最為適宜。培訓內容以政治理論、政策法規、保安業務知訓、軍事技能、擒敵基本功等為主。最好是根據平時學習、服務、執勤遇到的例題，本著"缺什么、練什么"的原則，進行實用性較高、見效較快的訓練，不求大而全面求少而精。有條件的公司可采取流動輪訓隊方式，組織派出少而精的教練員深入保安一線，在確保正常服務、不影響執勤的前提下，進行面對面的分批輪訓，這樣基層隊員重視、用戶單位歡迎，訓練質量也會大大提高。
　　保安培訓重在提高'四個素質"上下功夫。即政治素質、業務素質、軍事素質、身體素質。以《保安培訓大綱》《保安服務操作規程與保安質量控制（標準）》及國家、公安部編發的有關保安業務技能文件、章程、規章、制度等為主要教材，使每一位保安員熟知自己的職業性質、特點、責任、義務、紀律及標準，用保安員標準、保安服務紀律嚴格規范自己的行為，辟職辟責地完成保安公司和用戶單位交給的各項安全保衛任務，要搞好"天天練"活動，有條件的可經常開展中長跑、球賽、投擲等各種體育訓練，既活躍了隊員業余文體生活，陶冶了思想情操，又鍛煉了身體增強了體質，為完成保安各項任務提供很好的體質保證。