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風險管理及其在保安工作中的應用


  現代社會在某種意義上是一個風險社會,甚至是高風險的社會。高科技在給人類社會帶來經濟發展的同時,也為人類制造了潛在的風險。對社會公眾的生命安全構成威脅的突發性事件日益增多,各種影響安全的顯在的、潛在的因素允斥著社會生活的每一個領域。風險問題成為公眾關注的焦點,風險語義正逐漸蓋過了經濟語義,風險成為當代社會的主要特征。根據德國社會學家烏爾早希·貝克的觀點:由風險而引發的各種重大災難一方向很有可能引發一系列對當前的社會基礎、制度目標和倫理規進行批判性反思,人們失去昔日對科學的迷信,整個社會信任感散失;而另一方向,對各種風險的有效管理日益成為公民個人、社會組織、政府部門,甚至一個國家與地區保護其人員、財產、重大活動、以及各種價值安全的重要途徑,關注風險與安全成為人類社會的永恒主題。如何建立起防范,風險的公共機制是風險社會理險的核心問題,也是人類社會亟待解決的時代課題。保安工作的核心是安全。
  無論委托人所委托的是人身安全、財產安全、還是公共活動的安全和主要目標的安全,在實現安全目標的過程中,都會遇到各種各樣的風險,能否妥善地應對各種風險,關系到是否能夠安現安全目標,以及安全的成本。在國際、國內安全形勢日益復雜,對安全的要求標準日益提高的情況之下,如果保安企業與保安人員不能掌握并自覺地應用風險管理的理論與方法,就不可能承擔重要的安全管理任務,保安企業也很難開展高層次的業務。因此,應當要求保安企業與保安人員能夠主動地學習、掌握、運用風險管理的理論與方法,以適應安全管理工作發展的需要。
  風險的含義、分類及相關概念
  一、含義。
  人們對風險通常的理解是"可能發生的危險"。國外學者對"風險"的定義中,較為有代表性的表述可以歸納為:風險是某種特定的危險發生的可能性和后果影響的綜合體。這句話也可以理解為:風險是確定性消失的時候世界存在不確定性的一種特性。也有人認為,風險是有威脅的未來,既不是毀滅也不是信任或安全,是真實的虛擬。
  從另一角度看,風險既是對客觀事實也是對主觀評價的陳述。客觀上來說,風險是圍繞相對于預期可能出現的種種不同結果的變化;而主觀上說,風險是對風險的態度和看法,這些態度和看法受不確定性、個人、社會以及文化因素的影響。風險還包括風險與(風險所處的)大的環境之間的關系等諸多因素的影響。盡管這個解釋并非盡善盡美,但卻非常實用。是以提示我們:風險管理不僅要致力于對結果和概率的統計,還應加強對不確定性和對風險所持態度的管理。值得關注的是:對風險的管理包含著廣泛的對社會因素方向的考慮,不是狹義的定量計算就可以完全覆蓋的。在保安工作中,我們可以把風險理解為:可能造成資產損壞與損失的潛在危險。一般情況下,資產可以分為五個基本的范疇:人、設施與設備、資料、信息、活動與行動。這些資產對于所有者來說具有主要的價值,或者對所有者和對手雙方都具有主要的價值。
  二、分類。
  風險有各種形式,范圍廣泛,種類繁多。根據不同的標準與管理的目的,可以有不同的分類方法。一般情況下可以按照損失承擔者、損失標的物(也稱風險形態,即損失的物質載體)和風險來源,可以分為以下幾類:
  1、按損失承擔者分類,風險可以分為個人風險、家庭風險、企業風險、政府風險、社會風險等。個人風險即對個人的價值構成威脅的各種風險,包括人身傷亡、財產損失、精神追求、個人無形資產、個人信息、信譽等方向;家庭風險即家庭所而臨的各種風險,包括家庭成員所面臨的精神身體健康、家庭成員的安全、家庭的財產物質安全、家庭的穩定性等廣義的企業包括各種所有制的其實業單位,因此企業風險即單位所面臨的各種風險,如破產、倒閉、人員與財產的安全、單位的社會聲譽等;政府風險即政府所而臨的各種風險,如政府信任危機、戰爭危機、經濟危機、政治危機、政府形象等;社會風險即整個社會所面臨的各種風險,如環境危險、水土流失、生態環境惡化、社會信譽等。如近幾年,自然災害引起的社會風險越來越受到社會的關注,如颶風、地震、海嘯等。
  2、按損失的資產形態來分,風險可以分為人身風險,即人員傷亡、身體或精神的損害;財產風險,包括有形與無形資產的直接風險和間接風險(例如由于業務和生產中斷、信譽降低等造成的損失);環境風險,即環境破壞,對空氣、水源、土地、氣候和動植物等所造成的影響和危害。
  3、按風險的來源分類,風險可以分為自然風險、技術風險等。自然風險即自然界存在的可能危及人類生命財產安全的危險因素所引起的風險。如地震、洪水、臺風、颶風、海嘯、惡劣的氣候、外星體與地球的碰撞、病毒、病菌等;技術風險泛指由于科學技術進步所帶來的風險。科學技術是一把雙刀劍,給人類社會帶來各種便利的吲時也會引發一系列的災難,其中包括各種人造物質環境等,特別是大型工業系統進入人類生活,帶來了巨大成就,如化工廠、核電站、水壩、飛機輪船、交通工具、建筑物等;直接用于殺傷人的戰爭武器等;新技術對人類生存方式、倫理道德帶來的風險。此外,還有社會環境風險,指社會結構中存在不穩定幽素帶來的風險,包括政治、經濟和文化等方向;政治風險,指國內外的政治行為所導致的風險,如國家戰爭、種旗沖突、國家動亂等。
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