現在的東莞保安公司,大浪淘沙始得金。現在能在在這個行業穩穩矗立的,無一不是堅持創新及質量的良心企業,特別是可以做好小區物業保安工作的保安公司,更需要專業的團隊。常言到,人無信不立,業無信不興。在東莞保安行業高增長大潮衰退的今天,安防企業必須堅守底線,合力創造出一個良性的生態環境,才能迎來行業的春天和自我的春天。
小區物業保安服務與工廠,醫院等的保安工作不盡相同,它面對的眾多家庭,繁瑣的事務,需要東莞保安公司有更專業,更細心,更貼心的服務才能做好小區的保安服務。所謂眾口難調,面對上千戶的家庭需求,每個人的素質差異很大,物業保安需要有規范的工作范圍與流程,有處理小區各類突發事件的應對規定,才能做好小區的安保服務。
小區物業保安服務主要任務與責任:
1、巡視各單元/安全通道,主要進出口,進行安與全督導,清除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動,并做好巡邏記錄,檢查小區內各施工裝修工作人員的出入證件,制止不符合規定的行動。
2、員工當值時,如果接到客戶投訴,應耐心傾聽投訴內容,并立即聯系當值領班,由其聯系相關部門工作人員及時到場處理投訴。或及時將客戶投訴情況詳細轉達至客服中心,由其負責協調相關部門及時處理。對于因服務不周引致的投訴,當值人員應誠心致歉,并迅速采取措施予以處理,但不得承諾非職務能力范圍內的解決方案或承認任何責任事宜。
3、保安人員必須加強法律意識的培訓,因為有時候一些小事會因為工作方法不當,釀成惡果。在遇到突發事件時,東莞保安公司的人員必須依章辦事,有良好的職業素養,從而剛事件完善的處理。
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