今天
樟木頭保安公司就來為大家科普一下這類話題。事實上,小編認為每個保安公司都需要有一個正確的態(tài)度,在門崗服務中遇到各種問題時,要學會換位思考,互相理解。
1.客戶單位投訴會加劇保安人員倦怠。企業(yè)為了樹立門崗窗口的良好形象,對窗口安全工作的要求越來越高,用規(guī)章制度固定下來。但是工作的實際效果不是一蹴而就的,客戶會拿投訴來發(fā)泄失望。而且目前一個普遍的理解是,客戶單位的投訴都是合理的,與客戶單位的糾紛都是錯誤的。這就造成了窗口的保安人員視投訴為洪水猛獸,唯恐避之不及,從而在心里產(chǎn)生了對工作崗位產(chǎn)生排斥感。
2.保安人員素質(zhì)不高加速職業(yè)倦怠的形成。保安人員普遍文化程度有限,職業(yè)追求感不強。對他們來說,保安只是一份養(yǎng)家糊口的工作。當工作的新鮮感和自豪感消失后,工作壓力大、待遇低等負面因素逐漸顯現(xiàn)。由于缺乏自我約束的內(nèi)在動力,倦怠變得更加強烈。
樟木頭保安公司做好能突出公司特色發(fā)展的工作,不斷吸收其他公司的精華,轉(zhuǎn)化為自己的特色服務。只有這樣,保安公司才能經(jīng)得起市場長河的篩選,以良好的服務質(zhì)量和有保障的補償機制贏得廣大客戶的信任。在未來的發(fā)展道路上,保安公司會越來越注重對服務質(zhì)量的把控,而不是以低價獲取眼前利益,而是要考慮長遠利益,逐步實現(xiàn)保安公司。